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犢南創創編輯部

編輯室報告

【導讀】創業這條路-創業菜鳥與創業老鳥的對話

此次讀書會,地點選在環境雅致的Mars睦工廠。氛圍輕鬆的讀書會在Sara──犢南創創平台之創辦人兼主持人──活潑的開場之後,便交由棒棒腿娛樂工作室創辦人──陳致源開啟本月讀物的導讀。
 
菜鳥解讀【創業這條路】
興許是製作劇場而閱覽無數,致源學長說話總是帶著親切和幽默的口吻,一講到創業歷程,他的雙眼彷彿會發光,可以輕輕鬆鬆拋出一個接一個好玩有趣的故事。他站在屏幕前劈頭就是一句:「在你沒有準備好之前,千萬不要踏上創業之路,因為創業是一條不歸路……」
 
尋找人才的80-20法則
其實,很多問題都是在面臨之際才會發現它的難解之處,而諸多問題最大的癥結點往往還是回到「人」的身上。致源學長提到「人才三部曲」,即依據80-20法則,寧願找能力只有80%,但剩餘之20%卻是充滿對工作的激情。曾經共事的美術人員審美觀念與自己南轅北轍,使得致源學長總忍不住「事必躬親」一番,但漸漸地他了解是時候該放手。「你是指揮,不是樂手!」他一語道破許多創業人在創業之初的迷思,那便是時常忘卻自身不再僅是一名專業人員,身為創業人更首要的應是建立一個組織以應對市場。在角色認知的轉換過程中,則要學習拓寬自己的認知空間,反應求快遠不如求好來的實在。他也明白天下無不散的筵席,創業只是種陪伴,人才是流動的,所以他不強求和感傷夥伴的來來去去,只要曾一同成長、創造美好的回憶便足矣。
最後,對於許多創業人的共同疑問:怎麼樣才叫做品牌?他不假思索地說:「永遠只做自己的事情(一件)。」就譬如McDonald’s奉「提供消費者最好最美味的速食」為價值主張;只專心致志的做一件事情,方有機會成功達到建立品牌的成就。
 
老鳥的忠告 關於【創業這條路】
在導讀之後,便由本次與談人──城市創意發展顧問有限公司之執行長──陳柏守分享他對於《創業這條路》一書的讀後看法。內斂沉穩的柏守學長創業資歷較長,因此分享了更多他與書中關於公司營運層面的共鳴。「現金流就如同企業的心臟,不要因為是社會企業,就不好意思談錢。」誠如柏守學長所言,社會企業終究是一個企業體,儘管身負解決社會問題之大任,卻仍然必須先克服經費來源的難題。許多創業人於起步期常常搞不清楚成本,舉凡地方公會的會費、設備軟體等等,加總後也是頗為龐大的一筆支出。但即便營業額上升,看似支撐住那些零零總總的成本,實際上隨著營業額增加、公司規模的擴大,所需花費的成本即相對提高,也因此他十分強調掌控營運面的重要性。
在熬過起步期之後,到了發展期階段就會相對輕鬆一些,此時較易取得外部的協助,反倒是建立規章制度與管理團隊將是發展期最大的挑戰。與致源學長看法一致,柏守學長也認為「人」的管理永遠是不容易的。若此階段沒能順利發展邁向成熟期的話,下場即退回如起步時期最小的規模。「但幾乎沒有任何退回小規模的公司,最後還能在市場上生存下去。」我想這正是創業一途最殘酷的體現吧!最後柏守學長做了一個總結:「小公司也應該畫出組織架構圖,然後盡可能的量化、對照,統籌之後才能創造出SOP!」唯有生存的下去才有餘力來談做品牌的理想。
 
小小實習生的心得
在聽了兩位學長的分享之後,我也不禁要聯想到我自身的經驗──不久前剛結束的FitGlasses行銷業務競賽。在歷經半年的摸索、跌跌撞撞走過「試營運期」,直到最後一刻我才真正領悟到何謂社會企業的意涵──就如同柏守學長所說,社會企業依然是個企業,營利是首要之務,沒有錢談甚麼世界大同的理念;此外,在操作實務之後才發現,成本與現金流真的是最難以掌握的部分。
過程中自然會碰到如致源學長「事必躬親」那樣的經驗,也對於團隊中「人」相處之道有所體會和學習。在實際碰過瓶頸之後,聽到兩位資深創業人點到我曾有的迷惘,真不可不謂醍醐灌頂。而能擁有一個環境舒適、輕鬆愉快的美好夜晚,除了很感謝Sara和兩位分享人,還有與會的創業前輩們,由於諸位在Q&A時間所激迸出的火花,讓我得到更多不一樣的收穫。也期待往後還能有很多這麼棒的機會,得以觀摩和學習到這些學校不會教到的事。
 
報導實習記者:詹芷穎(暨南大學國企系)
責任編輯:Sara Lin

 

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